Azuréa Signature

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les demandes de prix et les commandes de soins adressées à Azuréa Signature, à l'exclusion de toute autre condition.

Article 2 — Demande de prix

Les produits présentés sur le site ne comportent pas de prix affiché. Le client constitue sa sélection puis envoie sa demande ; Azuréa Signature lui adresse une proposition personnalisée, accompagnée de conseils sur les actifs, dans un délai de 48 heures ouvrées.

La sélection conservée sur le site ne constitue pas une commande ferme.

Article 3 — Commande

La commande n'est définitive qu'après acceptation par le client de la proposition de prix adressée par Azuréa Signature et confirmation écrite de cette acceptation.

Article 4 — Prix et paiement

Les prix sont établis sur devis personnalisé, en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est réalisé selon les modalités précisées dans la proposition adressée au client ; aucun paiement en ligne n'est effectué sur le site.

Article 5 — Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la confirmation de la commande. Les délais et modalités de livraison sont précisés dans la proposition de prix.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Article 7 — Données personnelles

Les informations communiquées lors d'une demande de prix sont utilisées uniquement pour traiter cette demande et y répondre. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant via la page Contact.

Article 8 — Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, le client peut joindre Azuréa Signature via la page Contact du site.

Politique de confidentialité — mise à jour du 17 octobre 2025

Azuréa Signature est une marque exploitée par BH Diffusion SAS. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou communiquez avec nous. En cas de contradiction avec nos Conditions Générales de Vente, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter : vos coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone), les informations liées à vos commandes, vos préférences, les données de navigation (type d'appareil, adresse IP, pages visitées), ainsi que toute information que vous transmettez via nos formulaires ou votre compte client.

2. Sources des données

Les informations sont collectées directement auprès de vous, automatiquement lors de votre navigation (cookies et technologies similaires) ou auprès de nos prestataires (paiement, hébergement, envoi d'e-mails).

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour traiter vos commandes, gérer votre compte, répondre à vos demandes, améliorer nos services, vous envoyer des communications liées à nos produits (avec votre consentement si nécessaire) et nous conformer à nos obligations légales.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services (paiement, livraison, e-mailing, hébergement), nos partenaires de confiance ou lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Hébergement et traitement

Ce site est hébergé par Lovable (Lovable.dev) et utilise Supabase pour le stockage des données. Ces prestataires traitent vos informations afin de fournir et d'améliorer nos services, dans le respect de la réglementation en vigueur.

6. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

7. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et de nos obligations légales.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Vous pouvez également retirer votre consentement et vous désinscrire des communications marketing. Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@azurea-signature.com.

9. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter ou déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données en dehors de l'Espace économique européen si nécessaire, en utilisant des mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

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Tenir hors de portée des enfants de moins de 3 ans. L'effet des produits peut varier d'une personne à l'autre en fonction de sa réaction individuelle aux différents composants.

Nos produits cosmétiques ne sont pas destinés à remplacer les médicaments et un mode de vie sain.

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Certifications

Laboratoire certifié ISO 22716 (BPF cosmétiques).

Formulations conformes à la réglementation européenne et déclarées CPNP le cas échéant.

Produits cosmétiques fabriqués en Italie — SWISS FORMULA.